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ConnectMiles Terms and Conditions

ConnectMiles-Travelex Promotion Terms and Conditions:

1. This ConnectMiles-Travelex Promotion (“Promotion”) begins on June 17, 2019 and is valid only for purchases made at Travelex retail stores at Tocumen International Airport in Panama.

2. This Promotion is available only to active members (“ConnectMiles Member”) of the ConnectMiles Loyalty Program.

3. The miles or bonus miles awarded under this Promotion (“Award Miles”) do not apply to miles or credit points for other loyalty programs. The Award Miles offered in this Promotion are base miles and do not count as qualifying miles for purposes of the ConnectMiles Member achieving elite status (“PreferProgram”).

4. For qualifying purchases made under this Promotion, a ConnectMiles Member will be awarded Award Miles to be calculated as follows:

  • 75 Award Miles for currency purchases greater than or equal to USD $95.00 and less than or equal to USD $149.99;
  • 150 Award Miles for currency purchases greater than or equal to USD $150.00 and less than or equal to USD $299.99;
  • 375 Award Miles for currency purchases greater than or equal to USD $300.00 and less than or equal to USD $499.99;
  • 750 Award Miles for currency exchanges greater than or equal to USD $500.00.

5. To earn Award Miles, the ConnectMiles Member must provide his or her ConnectMiles Member number at the moment of the currency purchase.

6. Award Miles earned under this Promotion will be credited to the ConnectMiles Member’s account within fourteen (14) days after the qualifying purchase is made.

7. If the Award Miles are not credited to the ConnectMiles Member’s account, the ConnectMiles Member may request that the Award Miles be credited by sending a request by email to the following address: connectmiles@travelex.com. All requests will be subject to review and verification.

8. ConnectMile Members can file a retroactive claim for Award Miles up to six (6) months from the date that the qualifying purchase was made.

9. ConnectMiles Members who make purchases prior to the Promotion start date of June 17, 2019 will not be eligible to earn or receive any Award Miles.

10. ConnectMiles Members must elect to participate in this Promotion in order to receive Award Miles. This Promotion cannot be combined with any other promotions and/or benefits.

11. Any attempt to violate any of these terms and conditions, or provide false information with the intent to commit fraud, will be prosecuted in accordance with all applicable laws. By participating in this Promotion, ConnectMiles Members agree to and accept the strict enforcement of all provisions of these terms and conditions. Any fraudulent attempt to obtain the Award Miles offered in this Promotion by engaging in alteration, forgery, or tampering will result in cancellation of the member’s ConnectMiles account. ConnectMiles members are solely responsible for any present or future events that may occur as a result of their own error or negligence, or for any cause not attributable to Copa Airlines and/or Travelex, in connection with their participation in this Promotion.

12. This Promotion is subject to change without prior notice.

13. Travelex reserves the right to cancel, amend, modify or impose additional terms and restrictions at any time without notice.

14. All ConnectMiles Program terms and conditions apply. For more information, please go to https://www.copaair.com/en/web/pa/connectmiles/terms-and-conditions.


ConnectMiles-Travelex Términos y Condiciones:

1. A partir del 17 de junio de 2019 los miembros ConnectMiles podrán acumular millas procedentes de las compras realizadas (“cambio de divisas”) en las sucursales de Travelex en el Aeropuerto Internacional de Tocumen en Panamá únicamente.

2. Este beneficio es válido únicamente para miembros activos del programa de lealtad ConnectMiles.

3. Las bonificaciones no aplican a las millas o puntos de crédito de otros programas de lealtad: es exclusivo para miembros de ConnectMiles. Las millas de bonificación no califican para obtener el estatus preferencial (PreferProgram).

4. Para recibir el beneficio descrito en el punto uno de estos términos y condiciones el miembro ConnectMiles deberá realizar su compra de acuerdo a la siguiente tabla:

  • 75 millas por cambio de divisas mayor que o igual a USD $95.00 y menor que o igual a USD $149.99
  • 150 millas por cambio de divisas mayor que o igual a USD $150.00 y menor que o igual a USD $299.99
  • 375 millas por cambio de divisas mayor que o igual a USD $300.00 y menor que que o igual a USD $499.99
  • 750 millas por cambio de divisas mayor que o igual a USD $500.00.

5. Para recibir el beneficio descrito en el punto uno de estos términos y condiciones el miembro deberá presentar su número de ConnectMiles al momento de realizar su compra.

6. Las millas serán acreditadas a la cuenta del miembro 14 días hábiles luego de que haya realizado su compra.

7. En el caso de que las millas no hayan sido acreditadas a la cuenta del miembro, el miembro podrá hacer la solicitud de la acreditación a la siguiente dirección de correo electrónico: connectmiles@travelex.com. Todas las solicitudes estarán sujetas a verificación.

8. Los miembros ConnectMiles podrán realizar reclamos retroactivos hasta seis (6) meses a partir de la fecha de su compra.

9. No aplican reclamos por compras realizadas con anterioridad a la fecha de inicio de este beneficio (17 de junio de 2019).

10. Los miembros ConnectMiles deberán elegir voluntariamente recibir este beneficio. Este beneficio no es acumulable con otros descuentos, promociones y/o beneficios.

11. Cualquier intento de violar estos términos y condiciones, y/o de proveer información falsa con el intento de cometer cualquier tipo de fraude, será procesado de acuerdo a todas las leyes aplicables. Al elegir este beneficio el miembro ConnectMiles aceptan la aplicación de estos términos y condiciones. Cualquier intento fraudulento de obtener las millas otorgadas por este beneficio, al alterar información u proveer información fraudulenta podrá resultar en la cancelación de la cuenta del miembro ConnectMiles. Los miembros ConnectMiles son responsables de la veracidad de la información provista. Cualquier error o negligencia en la información provista no podrá ser atribuible a Copa Airlines y/o Travelex.

12. La promoción está sujeta a cambios sin notificación previa.

13. Travelex se reserva el derecho de cancelar, enmendar, modificar y/o incluir nuevos términos y condiciones en cualquier momento sin notificación previa.

14. Aplican términos y condiciones del programa de lealtad ConnectMiles. Podrá acceder a los términos y condiciones entrando en el siguiente enlace: https://connectmiles.copaair.com/es/web/guest/terminos-y-condiciones

https://www.copaair.com/en/web/pa/connectmiles/terms-and-conditions.