De Wereldwijde Specialist in Vreemde Valuta
en Zakelijke Betalingen

Klantenservice

GWK Travelex staat voor uitstekende dienstverlening op het gebied van vreemde valuta, cash geld services en andere waardeproducten. Vanzelfsprekend streven wij naar een maximale klanttevredenheid. En dat kunnen wij alleen bereiken met uw hulp. Dus heeft u een vraag, suggestie, probleem of klacht? Vertel het ons.

Vraag of suggestie?

Voor GWK Travelex vestigingsinformatie of informatie over onze producten en diensten kunt u ons bellen of emailen:

Telefoon: 0900 - 0566 (€0,25 p.min).
Email: reactie@travelex.com

Vanzelfsprekend kunt u ook rechtstreeks contact opnemen met het hoofdkantoor van GWK Travelex in Diemen:

GWK Travelex N.V.
Wisselwerking 2-6, 1112 XK DIEMEN
Postbus 721, 1000 AS AMSTERDAM
Telefoon: 020 - 569 06 90

Vliegticket boeken

Vliegtickets boeken kunt u bij ons zowel online als telefonisch, via 0900- 7070450 (€0,20 per minuut)

Zakelijke klanten

Onze Sales Manager maakt graag een afspraak met u om u uitgebreid te informeren over onze zakelijke diensten. Voor een afspraak of informatie kunt u contact opnemen met Dave Janse, per email dave.janse@travelex.com of telefonisch via 020 - 569 0626.

Klachten

In eerste instantie kunt u zich het beste wenden tot een medewerker van uw lokale GWK Travelex vestiging. Zorg dat u alle ter zake doende gegevens bij de hand hebt, dan kunnen onze baliemedewerkers u sneller van dienst zijn.

U kunt zich ook schriftelijk of via e-mail wenden tot ons hoofdkantoor. Gebruik daarvoor het klantreactieformulier, verkrijgbaar bij iedere GWK Travelex vestiging, of stuur een e-mail naar klacht@travelex.com. Verstuurt u een klantreactieformulier per post, vergeet dan niet om eventuele kopieën van belangrijke documenten mee te sturen en geef op het formulier aan welke bijlagen zijn bijgevoegd.

Verstuurt u een e-mail, vergeet dan niet het volgende duidelijk te vermelden:

• De betreffende GWK Travelex vestiging
• Uw gegevens
• Uw klacht

Indien mogelijk zouden wij het zeer op prijs stellen als u relevante documenten zou kunnen scannen en vervolgens als bijlage zou kunnen meesturen.

Wij streven ernaar u binnen twee werkweken antwoord te geven.

GWK Travelex locatie zoeken

Op zoek naar een GWK Travelex vestiging of servicepunt bij u in de buurt? Met behulp van deze zoekfunctie vindt u adresgegevens, telefoonnummers en openingstijden van al onze vestigingen en servicepunten in Nederland. Klik hier.